截至2027年1月1日，数字服务经理和ConnectedCooking将完全分离.
对于 Digital Service Manager 用户，与 RATIONAL Service 相关的所有功能和数据将继续可用且保持不变. 此变更仅影响目前使用使用同一个账户同时管理“Digital Service Manager”和“ConnectedCooking”.
- 为什么要把“数字服务经理”和“ConnectedCooking”分开？
“Digital Service Manager”和“ConnectedCooking”分别面向不同的用途和用户需求。为了提供更清晰、更专注的使用体验，这两款应用将完全分离。 - “分离”是什么意思？
自 2027 年 1 月 1 日起，如果您已注册“数字服务管理器”（Digital Service Manager），则将无法再访问 ConnectedCooking。 - 谁会受到这次分居的影响？
此变更仅影响目前在“数字服务管理器”和“ConnectedCooking”中使用同一账户的服务用户。如果您仅使用“数字服务管理器”，您对“ConnectedCooking”的访问权限已被撤销，此次分离不会影响您的日常服务活动。 - 我该如何判断自己的账户是否受到影响？
如果您访问以下网址，您的账户将受到影响：
并同时查看这两者， 数字服务经理和 ConnectedCooking. - 分拆后，我的“数字服务经理”账户会怎样？
您的“数字服务经理”账户仍可正常使用，操作方式与以往相同。如果您在客户列表中已将您自己的公司作为客户进行关联，该关联将被解除，您将无法再将属于该关联的设备视为您的客户设备。 - 我的 ConnectedCooking 访问权限会怎样？
分离后，您将无法再通过当前的“数字服务管理器”账户使用 ConnectedCooking。如果您希望继续使用 ConnectedCooking，则需要单独注册一个账户。 - 我的已连接设备会怎样？
您服务账户中“ConnectedCooking”部分当前已注册的设备，将可继续使用至2026年12月31日。作为分离计划的一部分，这些设备将自动已注销从经常账户中。 - 我的现有用户和用户权限会怎样？
Digital Service Manager（管理员或技术人员）所需的服务用户和权限将保持不变。分离后，ConnectedCooking 专属的用户和权限将不再通过同一账户进行管理。如果这些用户需要继续访问 ConnectedCooking，则需在单独的账户中进行相应设置。 - 我现有的群组结构会怎样？
在您当前服务账户的 ConnectedCooking 端创建的组（如区域、门店、城市等）不会自动迁移。如果您希望将某个大型客户账户中的较大组结构及其设备迁移到另一个独立的客户账户中，请联系我们的支持团队，我们将协助您以更少的操作完成迁移。 - 我想继续仅使用“数字服务管理器”。我需要怎么做？
无需采取任何行动。 - 我想继续同时使用 Digital Service Manager 和 ConnectedCooking。我需要怎么做？
请注意，RATIONAL 烹饪系统只能连接至设备所有者的 ConnectedCooking 账户。作为 RATIONAL 服务合作伙伴，您仅能在您与客户之间达成连接协议的情况下，访问客户的设备。 如果您的服务公司拥有自己的 RATIONAL 设备，且您希望在 Digital Service Manager 账户中查看并管理这些设备，则需要单独注册一个 ConnectedCooking 账户，才能将相关设备连接至网络。请按照分步说明操作。 - 我的当前混合账户中已连接了设备。我该怎么办？
选项 A——设备归贵公司所有：请为贵公司创建一个独立的 ConnectedCooking 账户。
方案 B——设备归客户所有：让客户各自创建自己的 ConnectedCooking 账户。
然后请按照此处的分步说明操作。 - 我可以在“Digital Service Manager”和“ConnectedCooking”中使用同一个电子邮箱地址吗？
这是不可能的。每个拥有个人邮箱地址的用户只能隶属于一家公司，因此只能拥有一个账户。 - 我该去哪里寻求帮助？
如果您在拆分账户和正确设置方面需要帮助，请联系我们的客服并提供您的支持ID。
