Як сервісний партнер, ви можете запрошувати нових клієнтів поділитися з вами своїм обліковим записом ConnectedCooking та надавати вам інформацію, пов’язану з обслуговуванням, щодо їхніх пристроїв RATIONAL.
Створювати нові облікові записи клієнтів можуть лише адміністратори. Якщо ви технічний спеціаліст, зверніться до адміністратора у вашій компанії.
Етапи вирішення:
- Натисніть на пункт «Клієнти» в меню.
- Виберіть «+ Додати клієнтів», щоб запросити нового клієнта.
- Введіть адресу електронної пошти клієнта. Зверніть увагу: це має бути адреса електронної пошти облікового запису ConnectedCooking, який ви хочете прив’язати. Якщо у клієнта ще немає облікового запису, його буде перенаправлено на сторінку реєстрації.
- Також вкажіть назву компанії клієнта, щоб згодом ви могли визначити, про яке саме запрошення йдеться. Однак те, що ви вкажете тут, ніяк не пов’язане з тим, як саме клієнт називає свою компанію.
- Необов’язково: залиште особисте повідомлення для клієнта, яке буде відображатися у запрошенні.
- Натисніть «Надіслати запрошення».
- Запрошення отримає статус «На розгляді», і клієнт зможе його прийняти протягом 30 днів.
Зверніть увагу, що з міркувань безпеки надіслане запрошення є лише термін дії — 30 днів.
Що буде далі?
- У розділі «Надіслані запрошення» ви знайдете всі надіслані та очікувані запрошення.
- Як тільки клієнт прийме запрошення, ви побачите, що воно позначене як «прийняте» із зазначенням дати прийняття.
- Клієнт автоматично з’явиться у вашому списку клієнтів на першій вкладці. Зверніть увагу: тепер як ім’я вказується назва компанії, яку клієнт вказав у своєму обліковому записі ConnectedCooking. Якщо ви не впізнаєте клієнта лише за назвою, ви також можете порівняти її з адресою електронної пошти. Крім того, у списку ви вже бачите, скільки пристроїв клієнт надав вам у спільний доступ.
- Як сервісний партнер, ви також автоматично з’явитеся у розділі «Сервісні партнери» для клієнта в системі ConnectedCooking.
