Şu an itibarıyla 1 Ocak 2027 tarihinde, Digital Service Manager ve ConnectedCooking tamamen birbirinden ayrılacak.
Digital Service Manager kullanıcıları için, RATIONAL Service ile ilgili tüm işlevler ve veriler, mevcut kalacak ve değişmeyecektir. Bu değişiklik, yalnızca şu anda şu hizmeti kullanan kullanıcıları etkilemektedir: Aynı hesapla hem Digital Service Manager’ı hem de ConnectedCooking’i kullanmak.
- Dijital Hizmet Yöneticisi ve ConnectedCooking neden birbirinden ayrılıyor?
Digital Service Manager ve ConnectedCooking, farklı amaçlara ve kullanıcı ihtiyaçlarına hizmet etmektedir. Daha net ve odaklanmış bir deneyim sunmak amacıyla, bu iki uygulama tamamen birbirinden ayrılacaktır. - Bu ayrılık ne anlama geliyor?
1 Ocak 2027 tarihinden itibaren, Digital Service Manager’a kaydolduysanız ConnectedCooking’e artık erişemeyeceksiniz. - Bu ayrılıktan kimler etkileniyor?
Bu değişiklik, yalnızca şu anda hem Digital Service Manager hem de ConnectedCooking için aynı hesabı kullanan hizmet kullanıcılarını etkilemektedir. Yalnızca Digital Service Manager kullanıyorsanız, ConnectedCooking’e erişiminiz zaten kaldırılmıştır ve bu ayrım, günlük hizmet faaliyetlerinizi etkilemeyecektir. - Hesabımın etkilenip etkilenmediğini nasıl anlarım?
Aşağıdaki adrese giderseniz hesabınız etkilenir:
ve ikisini de görmek, Dijital Hizmet Yöneticisi ve ConnectedCooking. - Ayrılıktan sonra Dijital Hizmet Yöneticisi hesabıma ne olacak?
Digital Service Manager hesabınız kullanılabilir durumda kalacak ve eskisi gibi kullanılabilecektir. Müşteri listenizde kendi şirketiniz bir müşteri olarak bağlıysa, bu bağlantı kesilecek ve bu bağlantıya ait cihazları artık müşteri cihazlarınız olarak göremeyeceksiniz. - ConnectedCooking erişimime ne olacak?
Ayrılmanın ardından, mevcut Digital Service Manager hesabınız üzerinden ConnectedCooking’i artık kullanamayacaksınız. ConnectedCooking’i kullanmaya devam etmek istiyorsanız, ayrı bir hesaba ihtiyacınız olacaktır. - Bağlı cihazlarıma ne olacak?
Hizmet hesabınızın ConnectedCooking bölümünde şu anda kayıtlı olan cihazlara 31 Aralık 2026 tarihine kadar erişilebilmeye devam edilecektir. Ayrılma sürecinin bir parçası olarak, bu cihazlar otomatik olarak oturumu kapattı cari hesaptan. - Mevcut kullanıcılarım ve kullanıcı izinlerime ne olacak?
Dijital Hizmet Yöneticisi (Yöneticiler veya Teknisyenler) için gerekli hizmet kullanıcıları ve izinler değişmeyecektir. Ayrılma işleminden sonra, ConnectedCooking’e özgü kullanıcılar ve izinler artık aynı hesap üzerinden yönetilmeyecektir. Bu kullanıcıların ConnectedCooking’e erişimlerinin devam etmesi gerekiyorsa, ayrı bir hesap içinde uygun şekilde ayarlanmaları gerekecektir. - Mevcut grup yapıma ne olacak?
Mevcut hizmet hesabınızın ConnectedCooking tarafında oluşturulan bölgeler, mağazalar, şehirler vb. gibi gruplar otomatik olarak aktarılmayacaktır. Daha büyük bir müşterinin sahip olduğu kapsamlı bir grup yapısını ve bu yapıya ait cihazları ayrı bir müşteri hesabına taşımak isterseniz, destek ekibimizle iletişime geçin; böylece size daha az çabayla yardımcı olabiliriz. - Sadece Digital Service Manager'ı kullanmaya devam etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Herhangi bir işlem yapılması gerekmemektedir. - Hem Digital Service Manager’ı hem de ConnectedCooking’i kullanmaya devam etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
RATIONAL pişirme sistemlerinin yalnızca cihaz sahibinin ConnectedCooking hesaplarına bağlanabileceğini lütfen unutmayın. Bir RATIONAL Servis Ortağı olarak, müşterilerinizin cihazlarına yalnızca müşterinizle aranızda mutabık kalınan bir bağlantı varken erişebilirsiniz. Servis şirketinizin, Digital Service Manager hesabınızda görüntülemek ve yönetmek istediğiniz kendi RATIONAL cihazları varsa, ilgili cihazı çevrimiçi hale getirmek için ayrı bir ConnectedCooking hesabına ihtiyacınız olacaktır. Adım adım talimatları izleyin. - Mevcut karma hesabıma bağlı cihazlarım var. Ne yapmalıyım?
Seçenek A – Cihazlar şirketinize aittir: Şirketiniz için ayrı bir ConnectedCooking hesabı oluşturun.
Seçenek B – Cihazlar müşterilere aittir: Müşterilerin her birinin kendi ConnectedCooking hesabını oluşturmasına izin verin.
Ardından buradaki adım adım talimatları izleyin. - Digital Service Manager ve ConnectedCooking için aynı e-posta adresini kullanabilir miyim?
Bu mümkün değildir. Kişisel e-posta adresine sahip her kullanıcı yalnızca bir şirkete ve dolayısıyla yalnızca bir hesaba ait olabilir. - Nereden yardım alabilirim?
Hesabınızı ayırma ve doğru şekilde kurma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin ve Destek Kimliğinizi belirtin.
