Bir servis ortağı olarak, yeni müşterileri ConnectedCooking hesaplarını sizinle paylaşmaya davet edebilir ve bu müşterilerin RATIONAL cihazlarıyla ilgili servis bilgilerini size sağlayabilirsiniz.
Yeni müşteri bağlantıları yalnızca yöneticiler tarafından oluşturulabilir. Bir teknisyen olarak, lütfen şirketinizdeki bir yöneticiyle iletişime geçin.
Çözüm adımları:
- Menüden “Müşteriler” seçeneğine tıklayın.
- Yeni bir müşteri davet etmek için “+ Müşteri Ekle” seçeneğini seçin.
- Müşterinin e-posta adresini girin. Lütfen dikkat: Bu, bağlamak istediğiniz ConnectedCooking hesabının e-posta adresi olmalıdır. Müşterinin henüz bir hesabı yoksa, kayıt sayfasına yönlendirilecektir.
- Ayrıca, daha sonra hangi davet olduğunu anlayabilmeniz için müşterinin şirketinin adını da girin. Ancak, buraya yapacağınız giriş, müşterinin şirketine verdiği isimle hiçbir ilgisi yoktur.
- İsteğe bağlı: Müşteriye, davette gösterilecek kişisel bir mesaj bırakın.
- “Davet gönder” seçeneğine tıklayın.
- Davet, “Beklemede” olarak işaretlenecek ve müşteri tarafından 30 gün içinde kabul edilebilecektir.
Güvenlik nedenleriyle, gönderilen bir davetiyenin yalnızca 30 gün boyunca geçerlidir.
Şimdi ne olacak?
- “Gönderilen Davetler” bölümünde, gönderilmiş ve beklemede olan tüm davetleri görebilirsiniz.
- Müşteri daveti kabul ettiğinde, davetin “kabul edildi” olarak işaretlendiğini ve kabul tarihini göreceksiniz.
- Müşteri, ilk sekmedeki müşteri listenizde otomatik olarak görünecektir. Lütfen dikkat: Artık isim, müşterinin ConnectedCooking hesabında girdiği şirket adıdır. Yalnızca isme bakarak müşteriyi tanıyamıyorsanız, e-posta adresiyle de karşılaştırabilirsiniz. Ayrıca, müşterinin sizinle kaç cihaz paylaştığını da listeden görebilirsiniz.
- Bir hizmet ortağı olarak, ConnectedCooking’de müşterinin “Hizmet Ortakları” bölümünde otomatik olarak gösterileceksiniz.
