Ta funkcja pozwala określić, jakie powiadomienia chcesz otrzymywać od poszczególnych klientów (e-mailem lub w aplikacji). Ustawienia te dotyczą wyłącznie Twojego osobistego adresu e-mail oraz smartfona, na którym jesteś obecnie zalogowany. Dzięki temu otrzymujesz wyłącznie informacje o wydarzeniach, które są dla Ciebie istotne.
Etapy rozwiązania
- Kliknij „Mój profil” w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Powiadomienia dla klientów” w menu po lewej stronie. Wyświetlane są tu wszyscy klienci, do których masz dostęp.
- Kliknij strzałkę obok danego klienta, aby wyświetlić ustawienia powiadomień.
- Wybierz, które powiadomienia chcesz otrzymywać domyślnie:
- Krytyczne
- Średni
- Niski
- Proszę określić, czy chcą Państwo otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem e-mail lub aplikacja poprzez zaznaczenie odpowiednich pól.
- Twoje zmiany zostaną zapisane automatycznie.
- Aby wyłączyć wszystkie powiadomienia, kliknij „Wyłącz”.
- Wraz z „Zastąpienie” W ramach tej funkcji można również zdefiniować reguły wyjątków dla poszczególnych grup klientów (np. lokalizacji) danego klienta.
- W tym celu kliknij „Zarządzaj nadpisywaniem”.
- Wraz z „+ Dodaj nadpisanie”, można skonfigurować nowe nadpisanie lub wyjątek.
- Najpierw wybierz konkretną grupę klientów.
- Następnie skonfiguruj różne ustawienia powiadomień.
- Kliknij „Utwórz nadpisanie”.
Uwaga: Ustawienia te dotyczą wyłącznie Twojego adresu e-mail oraz smartfona, na którym jesteś obecnie zalogowany. Ustawienia te nie mają wpływu na centralną listę alarmów Twojej firmy w serwisie Digital Service Manager.
