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顧客デバイスにメモを追加する方法

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デバイス "をクリックし、デバイスの概要を開きます。

  1. 特定のデバイスをクリックすると、デバイスの詳細が表示されます。ここでは、「概要」タブに以下のような情報が表示されます:
    • リアルタイムの稼働状況
    • 最後のインターネット接続に関する情報
    • 現在のソフトウェア・バージョン、接続情報、登録日などの詳細情報
  2. 右側には「メモ」フィールドがあります。ここにデバイスに関する内部メモ(フリーテキスト)を入力できます。これは、デバイスの正確な位置に関する情報であったり、現場で使用するために重要な情報であったりします。
  3. マウスを右下隅にドラッグすると、ノートフィールドのサイズを拡大または縮小することもできます。
  4. メモを保存しておくと、後で社内の問い合わせやサービスコールに利用できます。
Highlightbox

メモ欄はあなたとあなたの会社だけに見える顧客に対してではありません。また、これらのメモを顧客またはグループレベルで保存することもできます。


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