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顧客へのメール/アプリ通知を個別に管理する方法

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この機能を使用すると、個々の顧客(電子メールまたはアプリ)に対して受信する通知を制御することができます。この設定は、お客様の個人メールアドレスと、現在ログインしているスマートフォンにのみ適用されます。これにより、お客様に関連するイベント情報のみを受け取ることができます。

解決ステップ

  1. をクリックする。マイ・プロフィールの右上にある。
  2. 選択顧客通知をクリックしてください。アクセス可能なすべての顧客がここに表示されます。
  3. 各顧客の横にある矢印をクリックすると、通知設定が表示されます。
  4. デフォルトで受信する通知を選択します:
    • クリティカル
    • ミディアム
    • 低い
    • 以下の方法で通知を受け取るかどうかを指定します。電子メールまたはアプリ対応するフィールドをアクティブにする。
    • 変更は自動的に保存されます。
  5. すべての通知を無効にするにはオフにする.
  6. を持つ。オーバーライド関数を使用すると、顧客の個々の顧客グループ(拠点など)に対する例外ルールを定義することもできます。
    • をクリックしてください。オーバーライドの管理.
    • '+ オーバーライドを追加する'で、新しいオーバーライドや例外を設定できる。
    • まず、顧客の特定のグループを選択する。
    • 次に、さまざまな通知設定を行う。
    • をクリックする。オーバーライドを作成する.
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注:設定は、ご自身の電子メールアドレスと現在ログインしているスマートフォンにのみ適用されます。これらの設定は、デジタルサービスマネージャーのセントラルアラームリストには影響しません。



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