Si prega di tenere presente che i sistemi di cottura RATIONAL possono essere collegati esclusivamente agli account ConnectedCooking del proprietario del dispositivo. In qualità di partner di assistenza RATIONAL, potrai accedere ai dispositivi dei tuoi clienti solo se esiste un accordo di collegamento stipulato tra te e il cliente.
Separare un conto misto:
- Crea un account: Chiedi al tuo cliente di creare un account ConnectedCooking separato oppure, se si tratta dei tuoi dispositivi, crea tu stesso un account separato.
- Stabilire la connessione: invitare i nuovi account ConnectedCooking come nuovi clienti oppure informare il cliente per invitarti come loro partner di assistenza. Accetta l'invito.
- Rimuovi i dispositivi dal tuo attuale account misto. Assicurati che la rimozione sia completa, quindi anche eliminato nello strumento di amministrazione.
- Quindi registra il dispositivo o i dispositivi sul nuovo account ConnectedCooking. Puoi scegliere se registrare da remoto il dispositivo per conto del cliente utilizzando il numero di serie: assicurati di aver completato prima il passaggio 3 e tieni presente che avrai bisogno di qualcuno che confermi la registrazione direttamente sul dispositivo in cucina. Oppure il Il dispositivo è stato registrato dal proprietario sul posto.
Se devi trasferire 10 o più dispositivi su altri account e ciò comporta la necessità di contattare un numero eccessivo di addetti alla cucina in loco, ti preghiamo di rivolgerti al nostro team di assistenza. Previo tuo consenso, possiamo aiutarti a trasferire più dispositivi contemporaneamente.
Utenti aggiuntivi:
Certo, utenti aggiuntivi coloro che necessitano di accedere alla prospettiva del cliente possono essere trasferiti a questo nuovo account ConnectedCooking. Se hanno bisogno di accedere al esclusivamente dal punto di vista del cliente, loro non ho bisogno di un nuovo indirizzo e-mail indirizzo. Inserendo l'indirizzo e-mail attualmente in uso, l'utente passerà semplicemente dall'account del Servizio all'account del Cliente. How to invite users
Struttura del gruppo:
La creazione di gruppi nel nuovo account aiuta a mantenere l'account ben organizzato, soprattutto in presenza di un numero elevato di dispositivi. Manage your groups or locations
