1. Richieste di informazioni
Quanto tempo passa prima che un gateway o un sensore venga visualizzato come offline?
Un gateway è contrassegnato comeoffline se non sono stati ricevuti dati entro60 minuti.
Per i sensori, la soglia è3 ore.
Come si fa a resettare il gateway?
Il gateway può essere resettato tenendo premuto il pulsante a levetta per 10 secondi con un filo sottile. Il LED Ethernet si illumina di blu durante l'esecuzione del reset.
Con quale frequenza vengono raccolti e memorizzati i dati dei sensori?
I dati vengono registrati dai sensori ogni20 minuti per impostazione predefinita e memorizzati in ConnectedCooking.
Per quanto tempo un sensore raccoglie dati durante una perdita di connessione?
Dopo aver perso la connessione con il gateway, i sensori continueranno a raccogliere dati per un periodo fino a14 giorni. Questi valori possono essere trasferiti a ConnectedCooking una volta ripristinata la connessione.
Come si registrano i sensori e i gateway in ConnectedCooking?
I sensori e i gateway vengono registrati tramite il fileGestione dell'igiene -> Sensori -> Panoramica utilizzando la scheda"+ Aggiungi" nell'interfaccia web di ConnectedCooking.
Seguire i passaggi visualizzati per attivare i dispositivi in ConnectedCooking.
Qual è l'intervallo di temperatura dei sensori?
I sensori possono registrare valori nell'intervallo diDa -40°C a +70°C.
Quali sono i requisiti di rete dei gateway?
ConnectedCooking HMP - Sicurezza dei dati e trasferimento dei dati
ConnectedCooking HMP - Requisiti della rete informativa
Cosa bisogna considerare quando si utilizzano le VLAN?
Dinamico L'assegnazione della VLAN può causare problemi di connettività. Assegnare manualmente la VLAN al gateway (statico).
802.1x è supportato dai gateway?
802.1x è attualmentenon supportato.
Utilizzare invece porte aperte o l'autenticazione basata sul MAC.
Cosa significano i codici LED sul gateway?
- Verde fisso: Connessione attiva
- Verde lampeggiante: Stabilire la connessione
- Rosso: Errore di connessione o assenza di connessione di rete
- Blu: Reset in corso
Qual è il volume di dati mensile di un sensore di temperatura?
Calcolo del volume mensile di dati:
- Intervallo di misurazione: ogni 20 minuti
- Misure all'ora: 3
- Misurazioni al giorno: 72
- Misurazioni al mese (30 giorni): 2,160
- Volume di dati per misura: 2 KB
Volume totale di dati mensili per sensore:
- 2.160 misure × 2 KB = 4.320 KB ≈ 4,3 MB
Questo valore corrisponde al tipico consumo mensile di dati per un singolo sensore di temperatura ed è coerente con i valori di applicazioni simili.
2. Errori
Cosa posso fare se un gateway è offline?
Controllare ilalimentazione,connessione di rete, epotenza del segnale del gateway.
Assicurarsi che nessun firewall o impostazione di rete blocchi l'accesso.
Eseguire un riavvio. (Riavviare il gateway tramite l'interfaccia web o scollegare l'alimentazione, attendere 10 secondi e ricollegare l'alimentazione, attendere circa 3 minuti fino al riavvio del gateway).
Se nessuna di queste misure è utile, contattare l'assistenza:cc-support@rational-online.com
Cosa posso fare se un sensore è offline?
Verificare se il LED reagisce all'accensione del sensore e se viene inviato un valore a ConnectedCooking.
Assicurarsi che un gateway nel raggio d'azione sia collegato a ConnectedCooking.
Se il segnale è debole, spegnere e riaccendere il sensore per calibrare la distanza attuale dal gateway. (Spegnimento: toccare il pulsante di accensione 5 volte; accensione: tenere premuto il pulsante di accensione finché il LED verde non inizia a lampeggiare).
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contattare l'assistenza all'indirizzocc-support@rational-online.com.
