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Comment supprimer une connexion client

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La suppression de la connexion d'un client signifie que vous n'aurez plus accès aux informations partagées avec vous sur le client et ses appareils. Vous ne supprimerez pas le compte ConnectedCooking du client, mais ce dernier ne sera plus visible dans votre compte Digital Service Manager.

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Remarque : cette étape ne peut pas être annulée. Vous ne pouvez rétablir la connexion qu'en envoyant une nouvelle invitation avec le consentement du client.

Les étapes de la solution :

  1. En tant qu'administrateur : Ouvrez le menu "Clients" dans Digital Service Manager.
  2. Appeler la liste de toutes les connexions clients existantes.
  3. Pour le client souhaité dans la liste, cliquez sur les trois points à droite.
  4. Sélectionnez l'option "Supprimer la connexion client" dans le menu déroulant.
  5. Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue qui s'affiche.
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L'administrateur du site du client recevra alors un courriel l'informant de la déconnexion de la connexion.


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