Avec le Digital Service Manager, vous pouvez enregistrer les appareils de vos clients existants. Vous pouvez même le faire à distance en toute simplicité. Tout ce dont vous avez besoin, c'est du logiciel RATIONALnuméro de série.
Important : Avec ce service, vous reliez toujours lesur le compte ConnectedCooking du client afin que vous puissiez également les voir et les gérer. Cependant, vous ne pouvez jamais ajouter des appareils de clients à votre propre compte Digital Service Manager, car ils ne vous appartiennent pas.
Exigences :
- Le client pour lequel vous enregistrez un appareil doit avoir un compte ConnectedCooking.
- Vous devez déjà disposer d'un lien avec ce client et, le cas échéant, d'une autorisation pour le groupe correspondant au client (par exemple, une succursale spécifique).
- L'appareil lui-même doit être désenregistré.
Les étapes de la solution :
- Cliquez sur "Appareils" dans le menu principal.
- Sélectionnez "+ Ajouter un appareil".
- Sélectionnez le client et le groupe auxquels l'appareil doit être ajouté.
- Saisissez le numéro de série de l'appareil et vérifiez soigneusement qu'il est correct.
- Attribuez un nom approprié à l'appareil (le client peut le modifier à tout moment par la suite, mais pas vous).
- Confirmez que le client vous a autorisé à affecter l'appareil au bon groupe et à le mettre en ligne.
- Cliquez sur "Ajouter un appareil" pour terminer le processus.
- Vous trouverez maintenant ce dispositif en tant que coquille dans l'onglet "En attente".
Compléter l'enregistrement sur l'appareil :
Pour que l'appareil soit ajouté, la demande d'enregistrement que vous avez envoyée doit être confirmée sur l'appareil lui-même. Vous ou vos collègues pouvez le faire lors de votre prochaine visite sur place, ou vous pouvez demander au client d'effectuer les étapes correspondantes sur l'écran de l'appareil.
- Assurez-vous que l'appareil dispose d'une connexion Internet stable et qu'il peut accéder à ConnectedCooking.
- Ouvrez les réglages du système de cuisson RATIONAL.
- Sélectionnez "ConnectedCooking" dans le menu.
- Tapez sur "Se connecter avec mon compte" puis sur "Connexion par code QR".
- L'appareil s'enregistrera automatiquement dans le compte et le groupe appropriés avec le nom que vous lui avez attribué.
- N'oubliez pas : Vérifiez que les fonctions "Mise à jour automatique du logiciel", "Transmission des données HACCP" et "Accès à distance" sont activées afin de pouvoir utiliser l'ensemble des fonctions offertes par la plate-forme.
- Vous et votre client pouvez maintenant voir l'appareil dans leurs comptes (conseil : rafraîchissez la page).
Pour des raisons de sécurité, la procédure d'enregistrement doit êtrecomplété sur le dispositif dans les 14 jourssinon la demande que vous avez créée expirera.
