A veces, no se puede activar la opción de búsqueda de socios de servicio público. Esto se debe a que en la configuración de su empresa no se ha introducido ninguna dirección ni datos de contacto como la ciudad o el correo electrónico.
La activación de la búsqueda de socios de servicio público requiere que se faciliten los datos completos de la dirección. Sin datos de dirección completos, la opción permanece en gris o no puede activarse. En el caso de los clientes, técnicamente no es posible realizar una búsqueda sin los datos de su empresa.
Pasos de la solución:
- Vaya a Digital Service Manager > Configuración > Empresa.
- Introduzca todos los datos de dirección necesarios (al menos todos los campos marcados con *).
- Guarde los datos introducidos.
- Ahora active la opción para la búsqueda de socios del servicio público - ahora debería ser seleccionable.
