Στο Digital Service Manager, μπορείτε να δημιουργείτε καταχωρήσεις καταγραφής υπηρεσιών για κάθε συσκευή πελάτη — είτε μεμονωμένα είτε μέσω μεταφόρτωσης αρχείου CSV. Αυτό σας επιτρέπει να καταγράφετε κεντρικά τις επισκευές, τα σφάλματα και τη συντήρηση.
Βήματα λύσης
- Επισκόπηση και λεπτομέρειες συσκευών • Κάντε κλικ στην επιλογή «Συσκευές» για να δείτε όλες τις συσκευές που έχουν αντιστοιχιστεί σε πελάτες. • Επιλέξτε μια συσκευή για να δείτε λεπτομέρειες όπως τον σειριακό αριθμό, την κατάσταση, τη σύνδεση στο διαδίκτυο, τον πελάτη και την ομάδα.
- Δημιουργία μεμονωμένης εγγραφής στο ημερολόγιο συντήρησης • Μεταβείτε στην καρτέλα «Ημερολόγιο συντήρησης». • Κάντε κλικ στο «+ Δημιουργία». • Συμπληρώστε τα πεδία: – Ημερομηνία κλήσης συντήρησης – Περιγραφή σφάλματος – Σημαντικές σημειώσεις – Κόστος – Επιλέξτε το σωστό ανταλλακτικό από τη λίστα • Κάντε κλικ στο «ΕΠΟΜΕΝΟ» για να αποθηκεύσετε την εγγραφή.
- Δημιουργία πολλαπλών εγγραφών στο αρχείο καταγραφής συντήρησης μέσω μεταφόρτωσης CSV • Στην καρτέλα «Αρχείο καταγραφής συντήρησης», κάντε κλικ στην επιλογή «Μεταφόρτωση CSV». • Προετοιμάστε ένα αρχείο CSV με τις απαιτούμενες στήλες (π.χ. αναγνωριστικό συσκευής, περιγραφή σφάλματος, σημειώσεις, κόστος, ανταλλακτικό). • Ανεβάστε το αρχείο. • Ελέγξτε την προεπισκόπηση και εντοπίστε τυχόν σφάλματα. • Οδηγίες για τη σωστή μορφή του αρχείου CSV μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Οδηγίες για αρχεία CSV».
- Ολοκλήρωση
