Με το Digital Service Manager, μπορείτε να καταχωρίσετε συσκευές για τους υπάρχοντες πελάτες σας. Μπορείτε μάλιστα να το κάνετε αυτό εύκολα και εξ αποστάσεως. Το μόνο που χρειάζεστε είναι το RATIONAL αριθμός σειράς.
Σημαντικό: Με αυτή την υπηρεσία, συνδέετε πάντα το συσκευές στον λογαριασμό ConnectedCooking του πελάτη ώστε να μπορείτε και εσείς να τις βλέπετε και να τις διαχειρίζεστε. Ωστόσο, δεν μπορείτε ποτέ να προσθέσετε συσκευές πελατών στον δικό σας λογαριασμό στο Digital Service Manager, καθώς δεν σας ανήκουν.
Απαιτήσεις:
- Ο πελάτης για τον οποίο πραγματοποιείτε την εγγραφή μιας συσκευής πρέπει να διαθέτει λογαριασμό στο ConnectedCooking.
- Πρέπει να έχετε ήδη δημιουργήσει μια σχέση με τον συγκεκριμένο πελάτη και, αν χρειαστεί, να έχετε λάβει έγκριση για την αντίστοιχη ομάδα του πελάτη (π.χ. ένα συγκεκριμένο υποκατάστημα).
- Η ίδια η συσκευή πρέπει να έχει διαγραφεί από το μητρώο.
Βήματα λύσης:
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Συσκευές» στο κύριο μενού.
- Επιλέξτε «+ Προσθήκη συσκευής».
- Επιλέξτε τον πελάτη και την ομάδα στην οποία θα προστεθεί η συσκευή.
- Εισάγετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής και ελέγξτε προσεκτικά αν είναι σωστός.
- Ορίστε ένα κατάλληλο όνομα για τη συσκευή (ο πελάτης μπορεί να το αλλάξει ανά πάσα στιγμή στη συνέχεια, εσείς όμως δεν μπορείτε).
- Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας έχει εξουσιοδοτήσει να αντιστοιχίσετε τη συσκευή στη σωστή ομάδα και να την ενεργοποιήσετε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη συσκευής» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
- Τώρα θα βρείτε αυτή τη συσκευή ως «κέλυφος» στην καρτέλα «Σε αναμονή».
Ολοκλήρωση της εγγραφής στη συσκευή:
Για να προστεθεί η συσκευή, το αίτημα εγγραφής που στείλατε πρέπει να επιβεβαιωθεί από την ίδια τη συσκευή. Αυτό μπορεί να το κάνετε είτε εσείς είτε οι συνάδελφοί σας κατά την επόμενη επίσκεψή σας στον χώρο του πελάτη, ή μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη να ακολουθήσει τα αντίστοιχα βήματα στην οθόνη της συσκευής.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο και μπορεί να συνδεθεί στο ConnectedCooking.
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του συστήματος μαγειρέματος RATIONAL.
- Επιλέξτε «ConnectedCooking» από το μενού.
- Πατήστε «Σύνδεση με τον λογαριασμό μου» και, στη συνέχεια, «Σύνδεση με κωδικό QR».
- Η συσκευή θα συνδεθεί πλέον αυτόματα στον σωστό λογαριασμό και στην ομάδα με το όνομα που της έχετε αποδώσει.
- Μην ξεχάσετε: Βεβαιωθείτε ότι οι λειτουργίες «Αυτόματη ενημέρωση λογισμικού», «Μεταφορά δεδομένων HACCP» και «Απομακρυσμένη πρόσβαση» είναι ενεργοποιημένες, ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες που προσφέρει η πλατφόρμα.
- Τώρα τόσο εσείς όσο και ο πελάτης σας μπορείτε να δείτε τη συσκευή στους λογαριασμούς σας (συμβουλή: ανανεώστε τη σελίδα).
Για λόγους ασφαλείας, η διαδικασία εγγραφής πρέπει να που ολοκληρώθηκε στη συσκευή εντός 14 ημερών, διαφορετικά το αίτημα που δημιουργήσατε θα λήξει.
