Ως συνεργάτης σέρβις, μπορείτε να προσκαλέσετε νέους πελάτες να μοιραστούν μαζί σας τον λογαριασμό τους στο ConnectedCooking και να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το σέρβις των συσκευών RATIONAL που διαθέτουν.
Οι νέες συνδέσεις πελατών μπορούν να δημιουργηθούν μόνο από διαχειριστές. Ως τεχνικός, παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν διαχειριστή της εταιρείας σας.
Βήματα λύσης:
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Πελάτες» στο μενού.
- Επιλέξτε «+ Προσθήκη πελατών» για να προσκαλέσετε έναν νέο πελάτη.
- Εισάγετε τη διεύθυνση email του πελάτη. Σημείωση: Πρέπει να είναι η διεύθυνση email του λογαριασμού ConnectedCooking που θέλετε να συνδέσετε. Εάν ο πελάτης δεν διαθέτει ακόμη λογαριασμό, θα ανακατευθυνθεί στη σελίδα εγγραφής.
- Εισάγετε επίσης το όνομα της εταιρείας του πελάτη, ώστε να γνωρίζετε αργότερα για ποια πρόσκληση πρόκειται. Ωστόσο, η καταχώρισή σας εδώ δεν έχει καμία σχέση με τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης ονομάζει την εταιρεία του.
- Προαιρετικά: Αφήστε ένα προσωπικό μήνυμα για τον πελάτη, το οποίο θα εμφανίζεται στην πρόσκληση.
- Κάντε κλικ στο «Αποστολή πρόσκλησης».
- Η πρόσκληση θα εμφανίζεται ως «Σε αναμονή» και ο πελάτης μπορεί πλέον να την αποδεχτεί εντός 30 ημερών.
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι, για λόγους ασφαλείας, μια αποσταλθείσα πρόσκληση είναι μόνο ισχύει για 30 ημέρες.
Τι θα συμβεί στη συνέχεια;
- Στην ενότητα «Απεσταλμένες προσκλήσεις» θα βρείτε όλες τις προσκλήσεις που έχουν σταλεί και αυτές που εκκρεμούν.
- Μόλις ο πελάτης αποδεχτεί την πρόσκληση, θα δείτε ότι έχει επισημανθεί ως «αποδεχθείσα» μαζί με την ημερομηνία αποδοχής.
- Ο πελάτης θα εμφανιστεί αυτόματα στη λίστα πελατών σας, στην πρώτη καρτέλα. Σημείωση: Το όνομα είναι πλέον η επωνυμία της εταιρείας, όπως την έχει καταχωρίσει ο πελάτης στον λογαριασμό του στο ConnectedCooking. Εάν δεν τον αναγνωρίζετε μόνο από το όνομα, μπορείτε επίσης να το συγκρίνετε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, μπορείτε να δείτε ήδη στη λίστα πόσες συσκευές έχει μοιραστεί μαζί σας ο πελάτης.
- Ως συνεργάτης υπηρεσιών, θα εμφανίζεστε επίσης αυτόματα στην ενότητα «Συνεργάτες υπηρεσιών» για τον πελάτη στο ConnectedCooking.
