Μπορείτε να επισημάνετε συγκεκριμένες ειδοποιήσεις στον λογαριασμό σας στο Digital Service Manager ως «αγνοημένες». Αυτό σας επιτρέπει να αποκρύψετε σφάλματα συσκευών που εξακολουθούν να υπάρχουν στη συσκευή του πελάτη, αλλά δεν σας αφορούν πλέον καθώς επεξεργάζεστε τη λίστα ειδοποιήσεών σας. Αυτή η ενέργεια επαναφέρει επίσης την κατάσταση σφάλματος της αντίστοιχης συσκευής στον λογαριασμό ConnectedCooking του πελάτη σας.
Σημείωση: Η παράβλεψη των ειδοποιήσεων δεν έχει καμία επίδραση στο σφάλμα που παρουσιάζεται στη φυσική συσκευή στην κουζίνα. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει σφάλμα στη συσκευή, μπορείτε να δεν είναι δυνατή η επαναφορά με αυτή τη λειτουργία! Μόνο όταν τα σφάλματα έχουν πράγματι επιλυθεί μέσω απομακρυσμένης ή επιτόπιας αντιμετώπισης προβλημάτων, οι πληροφορίες μεταδίδονται αυτόματα στο ConnectedCooking ή στο Digital Service Manager.
Βήματα λύσης:
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Ειδοποιήσεις» και, στη συνέχεια, στην ειδοποίηση που θέλετε να αγνοήσετε.
- Στην αναλυτική προβολή της ειδοποίησης, κάντε κλικ στο «...» στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, στο «Παράβλεψη ειδοποίησης».
- Θα ανοίξει ένα παράθυρο. Εδώ μπορείτε να προσθέσετε ένα σχόλιο εξηγώντας γιατί θέλετε να αγνοήσετε αυτήν την ειδοποίηση, ώστε οι συνάδελφοί σας να κατανοήσουν την ενέργειά σας. Αυτή η σημείωση θα είναι αργότερα ορατή σε όλους τους συναδέλφους σας που έχουν πρόσβαση σε αυτή τη συσκευή. Ο πελάτης σας δεν θα δει τον λόγο που αναφέρατε.
Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί χειροκίνητα. Η κατάσταση αυτής της ειδοποίησης θα αλλάξει σε «επιλυμένη» μόνο από την ίδια τη συσκευή.
Προβολή όλων των ειδοποιήσεων που έχουν αγνοηθεί:
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Ειδοποιήσεις»
- Στην καρτέλα «Αγνοημένες», θα βρείτε μια επισκόπηση όλων των ειδοποιήσεων που έχετε αποκρύψει.
