Mit dieser Funktion kannst du gezielt steuern, welche Benachrichtigungen du für einzelne Kunden erhältst (E-Mail oder App). Die Einstellungen gelten nur für deine persönliche E-Mail-Adresse und das aktuell angemeldete Smartphone. So bleibst du gezielt zu den für dich relevanten Ereignissen informiert.
Lösungsschritte
- Klicke oben rechts auf „Mein Profil“.
- Wähle im linken Menü „Benachrichtigungen für Kunden“ aus. Hier werden alle für dich zugänglichen Kunden angezeigt.
- Klicke auf den Pfeil neben dem jeweiligen Kunden, um die Benachrichtigungseinstellungen anzuzeigen.
- Wähle aus, welche Benachrichtigungen du im Standard erhalten möchtest:
- Kritisch
- Mittel
- Niedrig
- Lege fest, ob du die Benachrichtigungen per E-Mail oder App erhalten möchtest, indem du die entsprechenden Felder aktivierst.
- Deine Änderungen werden automatisch gespeichert.
- Um alle Benachrichtigungen zu deaktivieren, klicke auf „Ausschalten“.
- Mit der Funktion "Ausnahmen" kannst du zudem Ausnahme-Regelungen für einzelne Kundengruppen (z.B. Standorte) eines Kunden definieren.
- Klicke dazu auf "Ausnahmen verwalten".
- Mit"+ Überschreibung hinzufügen" kannst du eine neue Überschreibung bzw. Ausnahme einrichten.
- Wähle dazu zunächst eine bestimmte Gruppe des Kunden aus.
- Stelle dann die abweichenden Benachrichtigungs-Einstellungen ein.
- Klicke auf "Überschreibung erstellen".
Hinweis: Die Einstellungen gelten ausschließlich für deine eigene E-Mail-Adresse und das aktuell angemeldete Smartphone. Diese Einstellungen haben keine Auswirkungen auf die zentrale Alarmliste deiner Digital Service Manager Firma.
