Tato funkce vám umožňuje nastavit, jaká oznámení budete od jednotlivých zákazníků dostávat (e-mailem nebo v aplikaci). Tato nastavení se vztahují pouze na vaši osobní e-mailovou adresu a smartphone, na kterém jste právě přihlášeni. Tím je zajištěno, že budete dostávat pouze informace o událostech, které se vás týkají.
Postup řešení
- Klikněte na „Můj profil“ v pravém horním rohu.
- Vybrat „Oznámení pro zákazníky“ v levém menu. Zde se zobrazují všichni zákazníci, ke kterým máte přístup.
- Kliknutím na šipku vedle příslušného zákazníka zobrazíte nastavení oznámení.
- Vyberte, která oznámení chcete ve výchozím nastavení dostávat:
- Kritické
- Střední
- Nízká
- Uveďte, zda chcete dostávat oznámení prostřednictvím e-mail nebo aplikace zaškrtnutím příslušných políček.
- Vaše změny se uloží automaticky.
- Chcete-li deaktivovat všechna oznámení, klikněte na „Vypnout“.
- S „Přepsat“ Pomocí této funkce můžete také definovat výjimky pro jednotlivé skupiny zákazníků (např. pobočky) daného zákazníka.
- Chcete-li to provést, klikněte na „Správa přepsání“.
- S „+ Přidat přepsání“, můžete nastavit nové přepsání nebo výjimku.
- Nejprve vyberte konkrétní skupinu zákazníků.
- Poté proveďte nastavení různých parametrů oznámení.
- Klikněte na „Vytvořit přepsání“.
Poznámka: Tato nastavení se vztahují výhradně na vaši vlastní e-mailovou adresu a na smartphone, na kterém jste právě přihlášeni. Tato nastavení nemají žádný vliv na centrální seznam upozornění vaší společnosti v aplikaci Digital Service Manager.
