Pokud byste chtěli ke svému stávajícímu účtu v Digital Service Manager přidat další osobu ze své společnosti, můžete tak snadno učinit tím, že ji pozvete jako uživatele. Není nutná žádná další registrace.
Nové uživatele mohou zvát pouze správci. Jako technik se prosím obraťte na správce ve vaší společnosti.
Postup řešení:
- Otevřete nastavení a vyberte záložku „Uživatelé“.
- V přehledu uvidíte všechny uživatele přiřazené k firemnímu účtu a jejich role (správce nebo technik).
- Klikněte na „Přidat uživatele“.
- Vyberte oslovení a zadejte jméno, příjmení a e-mailovou adresu nového uživatele.
- Vyberte požadovanou roli: správce nebo technik. Viz Overview of user roles
- Odeslat pozvánku.
Vezměte prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů jsou pozvánky platné pouze pro 30 dní.
Co bude dál?
Uživatel obdrží e-mail s odkazem, pomocí kterého může pozvání přijmout. Upozornění: pokud již existuje uživatelský profil v systému ConnectedCooking, musí se uživatel před kliknutím na odkaz v e-mailu odhlásit!
- Jméno a e-mailová adresa jsou předvyplněny a uživatel si může své jméno upravit.
- Uživatel musí nastavit heslo.
- Poté musí přijmout a potvrdit prohlášení o souhlasu a podmínky používání.
- Nyní se nový uživatel může přihlásit a je součástí vaší společnosti.
Všechno je nyní připraveno pro pozvaného správce. Pokud jste však pozvali technika, musíte mu nejprve udělit přístup k zákazníkům, kterým má poskytovat podporu.
Důležité: Technici musí být i nadále přiřazeni k zákazníkům:
- Po úspěšném schválení se nový uživatel zobrazí s přiřazenou rolí v přehledu uživatelů.
- Pomocí tří teček vedle uživatele a položky „Sdílené skupiny“ můžete určit, ke kterým skupinám zákazníků má technik přístup. Teprve po výběru zákazníků (skupin) získá technik přístup k jejich zařízením a bude dostávat příslušné výstrahy.
- Tento úkol může správce kdykoli flexibilně upravit.
