Pomocí nástroje Digital Service Manager můžete registrovat zařízení pro své stávající zákazníky. Můžete to dokonce snadno provést na dálku. Stačí vám k tomu pouze RATIONAL sériové číslo.
Důležité: Při využívání této služby vždy propojujete zařízení k účtu ConnectedCooking zákazníka abyste je mohli také prohlížet a spravovat. Do svého účtu v Digital Service Manageru však nikdy nemůžete přidávat zařízení zákazníků, protože vám nepatří.
Požadavky:
- Zákazník, pro kterého zařízení registrujete, musí mít účet v systému ConnectedCooking.
- Musíte již mít navázaný vztah s tímto zákazníkem a v případě potřeby také oprávnění pro příslušnou skupinu zákazníků (např. konkrétní pobočku).
- Samotné zařízení musí být odhlášeno.
Postup řešení:
- V hlavním menu klikněte na položku „Zařízení“.
- Vyberte možnost „+ Přidat zařízení“.
- Vyberte zákazníka a skupinu, do které má být zařízení přidáno.
- Zadejte sériové číslo zařízení a pečlivě zkontrolujte, zda je správné.
- Přiřaďte zařízení vhodný název (zákazník jej může kdykoli později změnit, vy však nikoli).
- Ověřte, zda vás zákazník zmocnil k přiřazení zařízení do správné skupiny a k jeho zprovoznění.
- Klikněte na „Přidat zařízení“ a dokončete proces.
- Toto zařízení nyní najdete jako shell na záložce „Čekající“.
Dokončete registraci na zařízení:
Aby bylo možné zařízení přidat, je nutné, aby byla vámi odeslaná žádost o registraci potvrzena přímo na samotném zařízení. To můžete provést buď vy, nebo vaši kolegové při příští návštěvě na místě, případně můžete požádat zákazníka, aby příslušné kroky provedl na displeji zařízení.
- Ujistěte se, že zařízení má stabilní připojení k internetu a má přístup ke službě ConnectedCooking.
- Otevřete nastavení varného systému RATIONAL.
- V nabídce vyberte položku „ConnectedCooking“.
- Klepněte na „Přihlásit se pomocí mého účtu“ a poté na „Přihlášení pomocí QR kódu“.
- Zařízení se nyní automaticky zaregistruje do správného účtu a skupiny s názvem, který jste mu přiřadili.
- Nezapomeňte: Zkontrolujte, zda jsou aktivovány funkce „Automatická aktualizace softwaru“, „Přenos dat HACCP“ a „Vzdálený přístup“, abyste mohli využívat všechny funkce, které platforma nabízí.
- Zařízení je nyní viditelné jak ve vašem účtu, tak v účtu vašeho zákazníka (tip: obnovte stránku).
Z bezpečnostních důvodů musí být proces registrace provedeno na zařízení do 14 dnů, jinak vyprší platnost vámi vytvořeného požadavku.
